Jesienią 2011 roku TechSoup Global zleciło firmie George Perlov Consulting przeprowadzenie 15 pogłębionych wywiadów z przedstawicielami organizacji pozarządowych z różnych stron świata. TechSoup chciał poznać ich opinie na temat oprogramowania dostępnego w formie aplikacji internetowych określanego też mianem „chmury obliczeniowej” (lub po prostu „chmury”). Pytania dotyczyły też dotychczasowego doświadczenia organizacji z „chmurą”. Respondenci pochodzili z wielu krajów i reprezentowali różne organizacje pozarządowe – między innymi te zajmujące się świadczeniami socjalnymi, rozwojem społeczeństwa obywatelskiego czy ochroną środowiska. Celem wywiadów było określenie stopnia zainteresowania organizacji społecznych zastosowaniem aplikacjami internetowymi oraz zdiagnozowanie obaw przed tym rozwiązaniem. Badanie pomogło też w zaplanowaniu bardziej szczególowego badania TechSoup Global na ten temat, które miało miejsce w pierwszej połowie 2012 roku. Wywiady składały się z dwóch części: pierwszą poświęcono na ogólne zagadnienia związane z wykorzystaniem IT w organizacjach, a w drugiej skupiono się na meritum badania. Oto wnioski płynące z przeprowadzonych rozmów.